Готовые серверные решения

Бесплатная доставка
серверов и компьютеров
по всей России

Онлайн конфигуратор
сервера  |  компьютера

 

 

Вход
Логин/email 
Пароль
Забыли?Регистрация
Корзина    0 шт.    0 p

Гарантия и возврат

Заказчикам / Гарантия и возврат

 

Серверы и компьютеры E1S® - бесплатное гарантийное обслуживание по всей России >>>

 

Гарантия

Товары, представленные в каталоге на сайте E1S.RU, относятся к категории технически сложных. На них установлены сроки гарантии, которые указаны в каталоге товаров для каждой позиции. Гарантийное обслуживание и ремонт производится в авторизованных сервисных центрах товаропроизводителей. Адреса указаны в документации к товарам.

 

Если авторизованный сервисный центр товаропроизводителя отсутствует в вашем городе, то гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре продавца по адресу: 630009, г. Новосибирск, ул. Добролюбова, дом 31, корпус 5.

Внимание! Покупатель осуществляет доставку товара в гарантийный ремонт самостоятельно и за свой счет.

 

Условия гарантии
  • Гарантийное обслуживание товара осуществляется при наличии гарантийного талона, заверенного печатью продавца
  • Серийный номер и модель товара должны соответствовать указанным в гарантийном талоне
  • Бесплатный ремонт производится в течение всего гарантийного срока
  • Гарантийное обслуживание (ремонт) осуществляется в срок от 8 до 45 рабочих дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запасных частей

Продавец / сервисный центр вправе отказаться от выполнения гарантийных обязательств

  • При отсутствии у покупателя гарантийного талона с печатью продавца
  • При несоблюдении требований и правил эксплуатации изделия покупателем
  • При нарушении целостности пломб и наклеек / стикеров, обеспечивающих защиту товара от несанкционированного вскрытия и его идентификацию
  • В случае изменения конструкции товара, произведенной покупателем и несогласованной с продавцом, а также при ремонте в неуполномоченном сервис-центре или у частных лиц

Гарантия не распространяется

  • На видимые механические и электрические повреждения товара, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации / транспортировки товара или следов самостоятельного ремонта
  • На повреждения товара, вызванные природными и техногенными факторами - пожар / наводнение / молния / перенапряжение в сети и др.
  • На повреждения товара, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов / жидкости / пыли, а также при наличии следов жизнедеятельности насекомых - тараканов / муравьев и др.

Продавец не несет ответственности за нарушение работы установленного программного обеспечения (в т.ч. программы BIOS)

  • Вследствие некорректного его использования покупателем
  • В случае установки нелицензионного или несовместимого программного обеспечения
  • В случае действия компьютерных вирусов
  • Продавец оставляет за собой право при предъявлении претензий по гарантии потребовать у пользователя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения.

 


Обмен и возврат товаров

Условия обмена и возврата товаров, заказанных на сайте E1S.RU, регламентируются законодательством Российской Федерации.

 

Возврат исправного товара

Внимание! На сайте E1S.RU представлены технически сложные товары. Оборудование, являющееся технически сложным товаром, обмену и возврату не подлежит, в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (ред. от 23.12.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

К таким товарам относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Будьте внимательны при выборе и заказе оборудования! Все вопросы, касающиеся характеристик и комплектности товаров, совместимости оборудования и программного обеспечения, доставки и гарантийного обслуживания уточняйте у менеджеров до оплаты выставленного счета в рабочее время по будням с 9 до 18 часов (с 6 до 15 мск).

 

Серверы и компьютеры E1S® - бесплатное гарантийное обслуживание по всей России >>>